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盐城市勘察测绘院服务承诺

发布时间:2012-03-16 15:35:00      来源:本站      浏览:4203

一、服务时效

1、建(构)筑物试放线、规划定线、竣工测量、规划检测测量和零星测绘项目,证件资料齐全,三日内完成。2、特殊急办项目,按双方商定期限完成。3、大 面积地形测量和大型勘察测绘项目,严格按照合同期限完成。4、对需要用户提供的相关资料一次性告知。5、对技术要求较高和初次报建的单位,主动上门了解用 户的质量需求和工作意图,及时提供勘测服务。

二、服务收费

测绘项目按照国家收费标准60%执行,根据项目大小和技术复杂程度,我院还可与用户商定低于上述收费限标准执行。

我院已公示全部项目收费标准,并向用户保证无自立收费项目,自定收费标准或由规划局窗口代收费等强制收费行为。

三、服务质量

以顾客为关注焦点,以增进用户满意为改进目标。在为用户服务过程中,保证我院职工无任何形式的吃拿卡要行为,欢迎广大用户监督举报。我院一定做到举报一个,查一个,查实一个,处罚一个。若我院未履职,欢迎用户向市规划局或上级机关投诉。

四、成果成图质量

我院于2003年3月获得中国方圆委ISO9001:2008质量管理体系认证证书,并保持至今。保证出院勘测产品合格率99%以上,优良品率60%以上,一次性通过评审率95%以上,二次通过评审率100%。每两年至少获一项省优秀项目奖,二项市优秀项目奖。

五、市场行为

坚持公开、公平、公正,不进行恶意竞争,杜绝垄断行为。按时进行各类证书和仪器设备的检验检测,诚实守信,一诺千金,欢迎社会各界监督检查。

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